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【開箱!行銷人的一天】
今天的採訪我們邀請到了數位行銷顧問AE - 吳麗婷 Teresa
想知道行銷顧問的工作心得嗎?
就跟小編一起看下去↓↓↓
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Q1:【AE的日常工作內容包含什麼?】
Teresa:
AE的工作內容涵蓋很多範圍,陌生開發、客情維繫、前期廣告上線流程、外訪、提案…等,也需要利用時間吸收目前行銷趨勢跟觀察廣告後台表現。
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Q2:【印象最深刻的客戶是?】
Teresa:
有個知名韓系保養品牌和我合作全媒體廣告許久,在合作過程間會時常給予許多操作建議與競品現況,客戶有活動時也會主動提出與我討論,從原先只有合作社群經營及廣告操作,後面陸續增加許多檔的KOL網紅合作。其中這個客戶曾經因為上層想嘗試新公司而轉去給其他同業操作一季後,因為對方服務的速度及彈性沒有那麼理想,所以又回來找我繼續配合了(笑)。
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Q3:【身為一個AE,什麼事情讓你最有成就感?】
Teresa:
除了成交知名品牌及客戶廣告成效很好之外,另外還有考上公司的專任講師,讓我除了業務領域發展外還有機會從其他的管道找到不一樣的成就感。
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Q4:【一個好的AE應該具備什麼樣的能力?】
Teresa:
自律跟效率。 業務工作的彈性非常大,主管也不會整天盯著你,這時候本身就需要懂的自律,在對的時間做對的事情。效率的話是給客戶好印象的關鍵,能夠即時處理客戶的問題,自然而然客戶的黏著度也會較高。
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Q5:【平常會做什麼充實自己的專業嗎?】
Teresa:
通勤時會看一些行銷相關的文章,以及Facebook電商社團相關的貼文,了解市場趨勢及同產業前輩們的經驗分享,空閒時會了解新的媒體及功能更新,讓自己的資訊能夠保持在最新的狀態。
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Q6:【請問平常會用什麼工具可以提升AE的工作效率?】
Teresa:
滿滿的表格!客戶聯繫表、業績追蹤表、獎金表…等,透過各種表格和記事本紀錄工作狀況和排程,讓自己輕鬆掌握工作的待辦事項及業績狀況,提升工作效率。⠀
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感謝Teresa今天讓我們問了這麼多問題
想要了解更多AE的工作內容
或是想敲碗開箱其他行銷人的一天
都歡迎聯繫我們唷!