全新單元：【開箱！行銷人的一天】
在這單元中，我們會透過1:1問答的方式
訪問生洋網路及比石硬內部各工作崗位的行銷人
讓大家可以更加了解行銷顧問們的日常

今天我們邀請到了數位媒體優化師(AM) - 潘楷鈞William
就讓小編來抽絲剝繭好好發問啦！

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Q1：【AM的日常工作內容包含什麼？】
William：
我們的工作主是透過廣告操作提升客戶的訂單量或品牌知名度，另外也會觀察市場動態，給予客戶更多有效的行銷建議及服務。

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Q2：【一個好的AM應該具備什麼樣的能力？】
William：
我認為最重要的能力有4個：
1.溝通能力：懂得換位思考，與不同角度的人溝通。
2.邏輯能力：剖析眾多客戶的廣告組合，另外還要能理解客戶的想法。
3.即時處理能力：當客戶有緊急要求時，要能立即思考出解決的辦法。
4.自我調適能力：我們會接收到許多的資訊量及來自各方的壓力，要保持沉著的心態應對。

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Q3：【請問平常會用什麼工具提升AM的工作效率？】
William：
1.Google Trends：這是Google開發的服務，用於分析使用者在Google中搜尋過的條目，我還蠻常用它來搜尋近期哪些關鍵字的搜尋量排名在比較前面，並將相關的情報給予我的客戶參考。
2.行銷論壇或是實體廣告：論壇當然就是吸收新知用，另外我自己還滿常看路邊或電視的實體媒體，可以觀察產業的行銷趨勢，或是得到一些創意靈感。

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Q4：【印象最深刻的客戶是？】
William：
我有個知名月子餐客戶，起初我們為了讓他的廣告能夠在最多消費者搜尋的晚上時段穩定在線上，因此將廣告預算分配時段曝光，不過某天一早，客戶發現廣告離線而提出疑問，經過了溝通、提供有效建議，讓客戶更加感受到我們的行銷專業，後來客戶的尾牙活動甚至會邀請我們去參加，也會不時送些保健營養品鼓勵我們，開分店的時候也不假思索地將新廣告交由我們處理。

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Q5：【身為一個AM，什麼事情讓你最有成就感？】
William：
當自己給予客戶的建議被採納，且客戶的業績成效也因此變好，是我最有成就感的時候。

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很感謝William今天讓我們問了這麼多問題
想要了解更多AM的工作心得
或是想敲碗開箱其他行銷人的一天
都歡迎聯繫我們唷！